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Ticket → Atualizar Info do Ticket
AI-generatedSummary
Atualiza informações de um ticket existente, enviando seus dados à API ZAP PRO VIIS. Informe o ID do ticket e os valores de responsável, status, fila, fluxo de chat e estados dos bots; o código envia todos esses campos na solicitação.
Inputs
- ID do Ticket (required) — Identifica o ticket a atualizar.
- ID do Usuário (Responsável) — ID do usuário responsável; o padrão é 0.
- Status — Status do ticket: Aberto, Pendente ou Fechado; o padrão é Pendente.
- ID da Fila (opcional) — ID da fila; o padrão é 0, que o código converte em null.
- ID do Fluxo de Chat (opcional) — ID do fluxo de chat; o padrão é 0, que o código converte em null.
- Typebot Ativo? — Ativa ou desativa Typebot; o padrão é desativado.
- ChatGPT Ativo? — Ativa ou desativa ChatGPT; o padrão é desativado.
- Dialogflow Ativo? — Ativa ou desativa Dialogflow; o padrão é desativado.
- Dify Ativo? — Ativa ou desativa Dify; o padrão é desativado.
- N8N Ativo? — Ativa ou desativa N8N; o padrão é desativado.
Output shape
Um item por item de entrada, contendo a resposta JSON da API.
Faz uma solicitação POST para atualizar o ticket. Em caso de falha, interrompe a operação ou, se “Continue On Fail” estiver habilitado, retorna um objeto com a mensagem de erro para esse item.